Vælg det emne, der passer bedst herunder, så kommer du hurtigst frem til den rigtige formular.
Bodenhoffs Bageri Aps · CVR-nr. 21 06 18 83
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vælg emnet herunder, så kommer du til den rigtige formular. På den måde får vi de oplysninger, vi skal bruge, med det samme – og din henvendelse lander direkte hos den, der kan hjælpe dig.
Find hurtigt frem til den rigtige formular, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Har din bestilling i butikken driller, eller vil du bare rose vores brød? Vi er her for dig.
Noget gik galt med din bestilling i app'en eller webshoppen? Fortæl os det, så finder vi en løsning.
Problemer med login, konto eller teknik i vores app eller webshop? Vi hjælper gerne.
Skal I have styr på en firmaaftale eller en stor bestilling til virksomheden? Så er du landet det rigtige sted.
Har du oplevet noget med et af vores produkter, vi bør vide? Det tager vi meget seriøst.
Vi bestræber os på at svare på hverdage inden for 24 timer.
Vi møder alle henvendelser med respekt og gør vores bedste for at finde en god løsning.
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at hjælpe dig videre med din henvendelse.
Uanset om det handler om en bestilling, der ikke gik som planlagt, en kage til en bestemt dato eller et spørgsmål til vores app, så er du kommet det rigtige sted hen. Vi er et familiedrevet bageri og konditori med 12 butikker i København, på Frederiksberg og på det øvrige Sjælland, og vi svarer på hverdage — som regel inden for et døgn.
Vælg emnet i oversigten ovenfor frem for at skrive en almindelig besked. Formularerne spørger om præcis de oplysninger, vi skal bruge for at kunne hjælpe med det samme — butik, dato og hvilket produkt det drejer sig om — så vi slipper for at skrive frem og tilbage.
Bestilling i butik bruger du, hvis noget gik galt med en bestilling, du har afhentet eller lagt i en af vores butikker. Det gælder også kvaliteten af en vare, oplevelsen i butikken og de tilfælde, hvor der er trukket penge to gange.
Bestilling i app eller webshop er til bestillinger, du har lagt online. Bodenhoffs App eller Webshop er derimod til det tekniske: login, din konto, point og stempelkort. Er du i tvivl, så vælg efter, hvor problemet opstod.
Erhvervskunder er indgangen, hvis I er en virksomhed — både til en løbende firmaaftale med levering og samlet faktura, og til enkeltstående store bestillinger til møder og arrangementer.
Fødevaresikkerhed skal du bruge, hvis du har oplevet noget ved et af vores produkter, som vi bør kende til. Den slags henvendelser tager vi alvorligt og behandler særskilt.
Andre henvendelser dækker resten — ris, ros, presse, samarbejder og gode idéer.
Skal du bruge en festkage til en bestemt dato, eller er du i tvivl om, hvad der kan lade sig gøre til dit arrangement, må du meget gerne skrive, før du bestiller. Fortæl os anledningen, antallet af gæster og datoen, så vender vi tilbage med, hvad vi kan.
Det samme gælder, hvis der skal tages hensyn til allergier eller kostvalg. Vi har både glutenfri og veganske muligheder, men ikke alt kan laves i alle varianter, så det er en god idé at spørge først.
Du kan bestille i webshoppen eller i Bodenhoff-appen og hente med Click & Collect i den butik, der passer dig — eller få bestillingen leveret. Vi kører ud på hele Sjælland. Har du spørgsmål til en ordre, du allerede har lagt, hjælper det os meget, hvis du har ordrenummeret og butikken klar.
Leder du efter arbejde, skal du ikke bruge kundeservice-formularerne. Ledige stillinger og ansøgning finder du under karriere. Vil du vide mere om, hvem vi er, og hvordan vi bager, kan du læse om os.
Vi bruger kun dine oplysninger til at hjælpe dig videre med den konkrete sag, og vi behandler dem fortroligt. Du kan læse mere i vores persondatapolitik og i vores handelsbetingelser.