Spring til indhold
Finsensvej 54, 2000 Frederiksberg info@bodenhoffs.dk 38 86 22 97
Følg os:
Afhent fra: Jægersborg Allé Jægersborg Alle 44
● Lukket Åbner i morgen kl. 06:30
Kundeservice

Få hjælp til Bodenhoffs App eller Webshop

Få hjælp og information vedrørende Bodenhoffs app, webshop eller gavekort. Vælg hvad din henvendelse handler om herunder.

Kontakt os

Vælg hvad din henvendelse handler om, så viser vi de felter, vi har brug for.

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger

De oplysninger, du indtaster i formularen, kan afhængigt af din henvendelse omfatte almindelige personoplysninger samt følsomme personoplysninger, eksempelvis oplysninger om allergier eller andre helbredsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning eller andre personlige forhold. Uploader du et billede eller en fil, behandler Bodenhoff det kun som en del af din henvendelse. I vores persondatapolitik kan du læse, hvordan vi behandler og opbevarer billeder og filer. Bodenhoff behandler alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din konkrete henvendelse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål på baggrund af dette samtykke. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, hvem de eventuelt deles med, samt dine rettigheder i vores persondatapolitik. Læs vores persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at hjælpe dig videre med din henvendelse. Læs vores persondatapolitik.

Hurtig svartid

Vi bestræber os på at svare på hverdage inden for 24 timer.

God tone, begge veje

Vi møder alle henvendelser med respekt og gør vores bedste for at finde en god løsning.

Din henvendelse er tryg hos os

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at hjælpe dig videre med din henvendelse.

Teknisk hjælp til app og webshop

Denne side er til det tekniske: din konto, dit login, dine point og stempelkort samt gavekort — altså alt det, der handler om systemet frem for en konkret bestilling. Er der derimod gået noget galt med en ordre, du har lagt, skal du bruge Bestilling i app eller webshop i stedet.

Den skelnen er værd at kende: to forskellige hold kigger på de to slags henvendelser, og vælger du rigtigt fra start, sparer du typisk et par dage.

Point, stempelkort og fordele

Optjener du ikke point, mangler der stempler, eller kan du ikke se en fordel, du regnede med? Vælg det emne, der passer, og skriv datoen og butikken med. Med de to oplysninger kan vi finde det konkrete køb i systemet.

Skete det inde i appen og ikke i en butik, skriver du bare det i beskeden. Et skærmbillede fra appen er næsten altid det, der gør, at vi kan se, hvad der er sket.

Vil du læse om, hvordan point, stempelkort og niveauer fungerer, står det på siden om vores app.

Nyt telefonnummer eller ny mailadresse

Har du skiftet nummer eller mail, kan vi flytte din konto, så du beholder point og historik. Vælg emnet om skift, og udfyld både det gamle og det nye — så kan vi koble tingene sammen uden at oprette dig på ny.

Gavekort

Har du et spørgsmål til et gavekort, eller vil du have hele beløbet eller restbeløbet udbetalt? Vælg emnet om gavekort, så kan du både stille spørgsmål og anmode om udbetaling. Koden står i mailen med gavekortet, og den hjælper os med at finde det hurtigt.

Du kan læse om gavekortets gyldighed og udbetalingsreglerne i handelsbetingelserne, og du kan se de gavekort, vi sælger, på siden om gavekort.

Tekniske fejl

Ved fejl i appen spørger vi om telefonmodel, og ved fejl i webshoppen om browser. Det er ikke for formalitetens skyld: langt de fleste fejl viser sig kun på bestemte telefoner eller browsere, og uden den oplysning kan vi ofte ikke genskabe problemet.

Skriv gerne, hvad du gjorde, lige inden det gik galt, og vedhæft et skærmbillede af fejlbeskeden, hvis der var en.

Er din henvendelse noget andet?

Er du i tvivl, så start på Kontakt os og vælg derfra.

Hvad du kan forvente

Vi svarer på hverdage og bestræber os på at vende tilbage inden for et døgn. Bruger du den mailadresse, du er oprettet med, kan vi finde din konto med det samme. Dine oplysninger bruger vi kun til at løse sagen — se vores persondatapolitik.

Din kurv
Kurven er tom
Tilvalg